Η Pureyums δίνει τη δυνατότητα μέσω της ιστοσελίδας της να παραγγείλετε μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, καθημερινά, καθ’ όλη τη διάρκεια της εβδομάδας (Δευτέρα – Κυριακή), καθ’ όλη τη διάρκεια του 24ώρου, επιλέγοντας από τα προϊόντα μας, ως αυτά εμφανίζονται στην ενότητα “Προιόντα/Products”.

 

Επιστροφές των προϊόντων τα οποία έχουν πωληθεί μέσω της Ιστοσελίδας της

Προβλέπονται στις ακόλουθες περιπτώσεις:

1. αν το προϊόν/τα προϊόντα που σας παραδόθηκε/παραδόθηκαν είναι ελαττωματικό (π.χ. αν προϊόν έχει αλλοιωθεί ή καταστραφεί ολοσχερώς κατά την μεταφορά του), η Pureyums σας παρέχει την δυνατότητα αντικατάστασης ή επιστροφής των χρημάτων σας εντός 30 ημερών. Η επιστροφή προς αντικατάσταση προϊόντος θα πρέπει να γίνεται μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής κ.ο.κ) και πλήρη τη συσκευασία του.
2. αν το προϊόν/τα προϊόντα που σας παραδόθηκε/παραδόθηκαν είναι άλλα από τα πωληθέντα, κατά είδος ή ποσότητα ή λείπει ιδιότητας η οποία έχει προηγουμένως συνομολογηθεί εγγράφως με την Pureyums, ο πελάτης μπορεί να επιστρέψει τα προϊόντα προς έλεγχο και διαπίστωση του λάθους και αντικατάστασης του προϊόντος/προϊόντων. Στην περίπτωση αυτή τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων στην έδρα μας βαρύνουν την Pure Yums αρκεί να τηρείται ο προτεινόμενος από την εταιρία τρόπος επιστροφής.
3. σε περίπτωση παράδοσης προϊόντων με χρονική καθυστέρηση άνω των 20 ημερών από αιτία που δεν περιλαμβάνεται στις παρακάτω συνθήκες καθυστέρησης της παραγγελίας:

Η παραγγελία σας δύναται να καθυστερήσει για τους εξής λόγους:

1. Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελιάς σας 
2. Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και η μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) επικοινωνία μαζί σας
3. Αν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας όπως:

• Σε σχέση με το προϊόν που παραγγείλατε
• Σε σχέση με την πληρωμή του
• Τα στοιχεία σας που έχετε καταχωρήσει δεν είναι σωστά ενημερωμένα

Ακύρωση/ Τροποποίηση παραγγελίας

Η εταιρείας μας διαθέτει μηχανισμό για την ακύρωση και τροποποίηση μιας ηλεκτρονικής και μόνο παραγγελίας (ολικά ή μερικά) που έχει ήδη καταχωρηθεί στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Από τη στιγμή που έχετε κάνει την παραγγελία σας και έχετε ολοκληρώσει την πληρωμή αυτής, μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, έχετε τη δυνατότητα τροποποίησης ή ακύρωσης της παραγγελίας σας εντός 2 ωρών, με τα στοιχεία σας και τον αριθμό παραγγελίας θα πρέπει να στείλετε e-mail στο socials@pureyums.gr και ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωσή της.

Σε περίπτωση που επέλθει το διάστημα των 2 ωρών, η παραγγελία σας θα εκτελεστεί κανονικά και η Εταιρεία μας θα σας παραδώσει ακριβώς το περιεχόμενο της παραγγελίας σας. Στην περίπτωση αυτή δεν υπάρχει η δυνατότητα επιστροφής των χρημάτων σας για την εν λόγω παραγγελία.

 

Σε περίπτωση που θέλετε να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής, τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται σε άρτια κατάσταση, όπως τα παραλάβατε και να μην έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις (καρτελάκια/barcode). Η διεύθυνση στην οποία πρέπει να σταλούν τα προϊόντα προς επιστροφή είναι:

PUREYUMS
Τροίας 54, Βριλήσσια 15235
Τηλ: 2114064053